隐私政策

本政策适用于 YingTu Technology Pte. Ltd. 以 laozhang.ai 品牌运营的网站、控制台、API、文档、账单页面和客服渠道。

对于账户、网站、账单、安全和客服信息，我们通常作为决定处理方式的数据控制者或业务方。对于您为模型处理而发送的 API 内容，我们主要作为技术传输和路由服务提供方，具体受《用户协议》和《数据政策》约束。

账户信息可能包括邮箱地址、用户名、公司或团队信息、认证数据、控制台设置、API Key 标识符以及您与我们的通信内容。

账单信息可能包括订单记录、额度购买、余额变动、发票信息、支付状态、币种、交易标识、拒付信息，以及支付处理方提供的有限付款方式信息。我们不保存完整银行卡号。

服务元数据可能包括账户或密钥标识、时间戳、端点、模型、路由、Token 或用量、请求状态、错误类别、延迟、IP 地址、用户代理，以及计费、故障排查、限流、安全和防滥用所需的其他技术信息。

客服信息可能包括您在寻求帮助时主动提供的消息、截图、日志或其他材料。

默认情况下，我们不存储、不查看、不分析、不缓存、不出售 API prompt 内容、response 内容、上传文件或生成媒体，也不将其用于模型训练、用户画像或营销。

API 内容会在处理请求和返回结果所必需的范围内传输至上游 AI 模型服务商和基础设施服务商。被选中的上游服务商可能依据其自身条款、隐私政策、数据处理规则、滥用监测规则和保留实践处理该内容。

如我们提供可选的调试、历史记录或私有日志功能并由您启用，所保存的 API 内容会在产品中明确披露，并按本政策、《数据政策》和产品控制项处理。

我们使用信息用于提供、运营、保护和改进服务；创建和管理账户；签发并保护 API Key；处理支付和额度；计算用量；提供控制台和客服；诊断错误；防止欺诈、滥用和安全事件；执行《用户协议》；履行法律义务；以及发送服务通知。

我们可能使用汇总或去标识化的用量统计来理解服务性能、容量、路由、模型需求和产品可靠性，但该等统计不会揭示 API prompt 或 response 内容。

我们可能使用登录、安全、会话管理、语言偏好和控制台运行所必需的 Cookie 及类似技术。

如我们使用网站分析、产品分析或性能工具，其用途限于了解网站和产品使用情况、诊断问题和提升可靠性。我们不会使用这些工具检查 API prompt 或 response 内容。

您可通过浏览器设置管理 Cookie，但禁用必要 Cookie 可能导致服务的安全区域无法正常工作。

我们可能与以下对象共享信息：用于处理 API 请求的上游 AI 模型服务商；用于完成购买和处理争议的支付处理方；用于运营服务的云服务、托管、安全、分析、邮件、客服和基础设施服务商；专业顾问；公司交易中的关联方或承继方；以及法律要求或为保护权利、安全、服务完整性而必要的机关或第三方。

服务提供商应仅为我们委托的目的处理信息，并在适用情况下承担适当的保密、安全和合同义务。

我们不会以隐私法律通常定义的「出售」方式出售个人信息。

由于老张API 由新加坡主体运营，并会将请求路由至全球上游 AI 模型和基础设施服务商，信息可能在新加坡、美国、欧盟及其他国家或地区处理。

在适用法律要求的情况下，用户应自行确保其通过本服务向所在司法辖区以外的上游服务商发送数据，具有有效的法律基础、同意、通知、传输机制或合同保护。

用于计费和故障排查的服务元数据通常保留 7 天；但为安全、防滥用调查、账单争议、法律合规或服务完整性而合理需要的，可保留更长时间。

账户信息会在账户有效期间保留，并在账户关闭后为备份、争议、安全和法律目的保留合理期限。账单和交易记录会按会计、税务、反欺诈和法律合规要求保留。

客服通信会在合理必要期间内保留，用于回复请求、维护支持历史、解决争议和提升服务质量。

我们采用合理的技术、管理和组织安全措施保护信息，包括传输加密、访问控制、日志最小化和仅授权人员访问必要数据。

任何互联网或 API 服务都无法保证绝对安全。您应自行保护账户凭证、API Key、集成环境和下游系统。

根据您所在地和适用法律，您可能有权访问、更正、删除、导出、限制或反对某些个人信息处理，在处理基于同意时撤回同意，并向监管机构投诉。

您可联系我们请求账户访问、更正、删除或数据导出。我们可能需要验证您的身份、账户归属或授权后再处理请求；部分信息可在法律要求或允许的情况下继续保留。

本服务不面向 18 周岁以下人士。我们不会有意收集 18 周岁以下未成年人的个人信息。如您认为未成年人向我们提供了信息，请联系我们，我们将采取适当措施。

对于适用 GDPR、英国 GDPR、新加坡 PDPA、加州隐私法律或其他美国州隐私法律等地区隐私法规的用户，我们收集、使用和披露的信息类别已在上文说明。我们的法律基础可能包括履行合同、合法利益、法律义务，以及在适用时基于同意。

我们使用信息用于提供和保护服务、处理支付、与用户通信、防止欺诈和滥用、履行法律义务以及提升可靠性。我们会按本政策所述向服务提供商、上游模型服务商、支付处理方、机关和交易相对方披露信息。

我们可能不时更新本隐私政策。重大变更可能通过邮件、控制台通知或网站公告告知。除另有说明外，更新后的政策自发布时生效。

邮箱：hi@laozhang.ai。Telegram：@laozhang_cn。